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“五心级服务” 我们拥有专业的服务体系
微信扫码提货：微信扫一扫，扫描卡背面提货二维码即可

电话人工提货：拨打礼券上面全国统一提蟹电话即可

网站自助提货：登录提货网站，按提示操作即可
门店上门提货：凭海之海礼券，可直接到海之海各大门店提货

免费送货：高档礼盒包装，鲜活送达

24小时鲜活送达：全国大部分城市24小时内送到，稍远地区48小时内送达

正品保障：客户对蟹的品质提出异议，核实后，无条件换货
死蟹包赔：客户在签收时开箱验货，发现只要有死蟹，一律赔付

 

【关于物流】：

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1、我们货品全部选择顺丰速运派送，是顺丰派送 区域均48小时内 送到(需是派送区域内)，顺丰具体查询网址：www.sf-express.com，顺丰咨询电话4008 111 111。

2、顺丰的派送区域，目前顺丰已经开通的地区并不是全部今发明到的，顺丰不到的区域，暂时无法配送，我们有权根据实际情况作出先和买家联系、暂不发货的决定。

3、顺丰的派送时限，能够今发明到的地区，也不能保证每一次都准时的，这其中有天气、航班等多种原因，粗略统计，延误的件大概占5%，节假日居多。因此，买家如果有特殊时间限制的，比如生日，宴请之类的，要求必须到的，请提前预约，预留收货时间。